フォーム機能について
起動経路
RightSupport -> その他の機能 -> フォーム
概要
各種機能で利用可能なフォームを直感的に作成することができる機能です。
作成したフォームは下記の用途でご利用いただけます。
- RightConnect利用時の事前質問フォーム
- サポートアクション内のシナリオやモジュール
フォームの作成
フォーム一覧画面より作成ボタン押下後フォーム名を入力することで下記編集画面へ遷移します。
①フォーム要素追加追加エリア
追加したいフォーム要素をクリックすることで、フォームに追加することができます。
②フォームプレビューエリア
フォームの設定状況を確認できます。また、下記の操作も可能です。
- ドラッグアンドドロップで追加済みフォーム要素の並び替え
- 追加済みのフォーム要素の複製・削除
- フォームのページネーション追加
③フォーム要素詳細設定エリア
プレビューエリアで選択したフォーム要素の詳細設定が可能です。
テキストの変更や、バリデーションルールの設定などフォーム要素の種別に応じた設定ができます。
回答データの確認
フォーム作成画面の中央上部から回答タブに切り替えていただくことで確認することができます。また、右上の３点リーダーからCSVとして回答データをダウンロードすることも可能です。
回答データの削除
回答データ一覧から選択した回答を削除していただけます。また、右上の３点リーダーからそのフォームに紐づく全ての回答を削除することも可能です。
ユーザーに紐づく特殊なフォーム要素
電話番号
電話番号のフォーム要素で取得したデータは、ユーザーデータと紐づく特殊な回答として保持されます。
保持したデータを利用することで、コネクトボード上で聴取した電話番号でユーザー検索を行うことが可能となります。
詳細は、コネクトボードをご確認ください。
回答データの保持期間
デフォルトだと、回答の保持期間は180日になっております。
保持期間を変更したい場合、サクセス担当もしくは問い合わせチャットからご相談ください。