アンサーの外部インポート時、画像は差分更新されるか

OKBIZ（PHSHA FAQ）やZendeskなどからのアンサーの外部サービス連携インポート時、画像に変更があった際は画像も差分更新されます。

RightSupport内に画像は保持しておらず、HTMLのimgタグで外部サービスで指定されている画像URLを参照しているためです。
外部サービス連携インポートでは、外部サービスで設定されているHTMLをほぼそのままの形でRightSupportのアンサーにインポートするため、このような仕様になっています。

例えばOKBIZのサービス上で https://faq.example.com/images/example.png のような形で画像ファイルが保存されている場合、RightSupportのアンサー上でも全く同じURLを参照し画像を表示します。
そのため、OKBIZ上で画像を変更した場合、再インポートすればアンサー上の画像も自動で更新されます。