【2025.07.16】アンサーに社内用メモ機能を追加しました！

リリース概要

アンサーに社内向けのメモを追加できる機能をリリースしました！
社内用メモは、アンサーの詳細画面での登録・編集、一覧画面での表示、検索、CSVでのインポート・エクスポートが可能です。
URLが含まれる場合は自動的にリンクとして表示され、管理者権限がなくても全ユーザーが利用できます。

誰のために

• FAQの運用ルールや参照元の情報を記録しておきたい方
• FAQ管理を複数人で行っている方

どんな効果が期待されるか

• FAQ管理に必要な社内情報を一元管理でき、運用効率が向上する
• 参照元のURLや更新履歴などを記録でき、FAQ管理の属人化を防げる
• 社内用メモも含めて検索できるため、必要なFAQを素早く見つけられる

詳細: これまで・これから

• これまで
  •  FAQの管理に必要な社内情報（参照元URL、更新理由、運用ルールなど）を別途管理する必要があった
  • FAQの内容からしか検索できず、関連する社内情報から探すことができなかった
• これから 
  • アンサーの詳細画面で社内用メモを直接登録・編集できる
  • 社内用メモも含めて検索でき、関連情報からFAQを見つけられる

備考

デフォルトでは一覧に社内用メモは表示されていません。
表示するには、右上の表示設定から切り替えて表示することができるようになります。(参考)