【2025.07.11】検索キーワードをマスキングできるようになりました！

2025年7月11日更新

概要

サポートアクションやサポートサイトの検索窓で検索されたキーワードはRightSupportのDBに保存されています。

それを検索時のサジェストに利用したり、レポートで検索キーワードとして表示していますが、
個人情報が含まれる危険性があるので任意のルールでマスキングできるようになりました！

これまで
- 個人情報を含めた文言で検索すると、それがサジェストとして表示されてしまう可能性があった
- レポートでも個人情報が含まれたデータを確認することができた
これから
- マスキングルールを設定すればマスキングされるので、万が一個人情報を含めた文言で検索されてもサジェストにはマスキングされた文言が表示されるようになる
- レポートでもマスキングされた文言が表示されるようになる

以下でマスキングルールを設定すれば、設定以降の検索に対してマスキングされるようになります。未選択の場合はされません。

マスキングルールの詳細な設定についてはこちらをご覧ください。