【2024.03.28】サポートアクションでアンサーの検索範囲を設定できるようになりました

リリース概要

サポートアクションでアンサーの検索範囲を設定できるようになりました。

 

• アンサー一覧右上の三点リーダからカテゴリグループを作成できるようになりました

• 作成したカテゴリグループをサポートアクションの検索モジュールに設定することでカテゴリグループ内での検索に絞ることができるようになりました

 

2025/6/12 変更対応

アンサー検索時に0件ヒットだった場合に表示される「よく見られている質問」も指定されたカテゴリグループのアンサーのみが表示されるようになりました。