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エンドユーザーとのチャットの履歴データは「通信の秘密」に該当しますか?

注意

本ページでは、KARTEのチャット(KARTE Talk)と「通信の秘密」との関係について当社の見解を示します。
法令等の解釈・適合性等については、必ず、利用企業の責任において、法律家やその他の専門家にご相談の上でご判断ください。

通信の秘密の対象となるか

利用企業とエンドユーザーとの間のKARTEのチャット(KARTE Talk)でのコミュニケーションは、「通信の秘密」の対象になります。

※エンドユーザー:利用企業が運営するウェブサイトやアプリに訪問するインターネットユーザー

KARTEに蓄積することは問題ないか

利用企業に対するKARTEのサービス提供に必要な範囲での蓄積であり、適切な権限管理等も実施していることから、正当業務行為として問題ありません。

役に立ちましたか?
解決しない場合はお問い合わせください